Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por SILVIA VALDERRAMA CHAVEZ dentro del sitio www.eeders.com.mx. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a la solicitud de cualquier servicio.
Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Venta de productos
El Usuario podrá solicitar cualquier producto de los publicados en el catálogo del sitio web, siempre y cuando está habilitado para tal fin y cubra el precio total publicado al momento de la compra.
Precio
A menos que se indique lo contrario, todos los precios publicados en el sitio web ya incluyen impuestos.
Los precios estarán sujetos a cambios sin previo aviso. Cualquier precio promocional será considerado como temporal y estará sujeto a la vigencia de la promoción. El precio del producto quedará garantizado una vez que el Usuario complete el proceso de compra, incluyendo el pago total del pedido.
Formas de pago
El Usuario podrá elegir la forma de pago que más se adecúe a sus necesidades de las siguientes disponibles:
- Pago en tiendas de conveniencia a través de Openpay.
- Pago en tiendas OXXO.
En cualquier caso, su pedido será confirmado para procesarse una vez que tengamos la confirmación de su pago.
Tiempos de entrega
Para productos disponibles en stock, el tiempo máximo para procesar su pedido es de 2 días hábiles. Para productos fuera de stock, el tiempo máximo para procesar su pedido será de 15 días hábiles.
El tiempo de entrega dependerá del servicio de envío que contrate y comenzará a contar a partir de que su pedido hay terminado de procesarse.
Envío
Contamos con servicio de entrega a domicilio en cualquier parte de la república mexicana. Al momento de confirmar su compra, podrá elegir entre las diferentes opciones de entrega que tenemos según su domicilio, así como sus respectivos costos.
Una vez procesado su pedido, le notificaremos vía correo electrónico el número de guía o código de rastreo para que pueda consultar su seguimiento a través del sitio web del proveedor de paquetería.
Garantía
Los productos están garantizados contra defectos de fabricación. En tal caso, deberá reportarlo dentro de los primeros 7 días después de haber recibido su pedido.
Cancelaciones
Podrá solicitar la cancelación total de su pedido, siempre y cuando éste no se haya procesado aún. Para ello, será necesario que se comunique de inmediato con nosotros vía telefónica al teléfono (476) 744 5671 para reportar su solicitud.
Si realizó su pago con tarjeta de crédito o débito, el importe de su compra le será reembolsado automáticamente por el mismo medio. Si su compra fue con otro medio de pago, deberá solicitarlo por escrito al correo electrónico ventas@eeders.com.mx, donde se le indicará el procedimiento y los requisitos para obtenerlo. En este último caso, el reembolso podría tardar hasta 10 días hábiles en verse reflejado.
Cambios y Devoluciones
Podrá solicitarlo por escrito al correo electrónico ventas@eeders.com.mx, dentro de los siguientes 7 días hábiles a partir de haber recibido su pedido, donde se le indicará el procedimiento y los requisitos para realizarlo.
Facturación
En caso de requerir factura electrónica de su pedido, deberá solicitarla dentro de los siguientes 30 días naturales a la fecha de su pedido, escribiendo al correo electrónico ventas@eeders.com.mx proporcionando todos sus datos fiscales. Su factura le será enviada en el transcurso de 1 día hábil.
Protección de Datos
Todos sus datos están protegidos confirme a nuestro Aviso de Privacidad, mismo que puede consultar en el enlace: https://eeders.com.mx/
Propiedad Intelectual
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Legislación aplicable y jurisdicción
En caso de que usted se encuentre inconforme con los artículos adquiridos a través de este sitio web por favor póngase en contacto con nosotros al teléfono (476) 7445671 o al correo electrónico ventas@eeders.com.mx. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días naturales contados a partir de la fecha en que usted nos haga llegar su reclamación.
Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la ciudad de San Francisco del Rincón, Guanajuato, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con las transacciones que se realizan en el sitio web. Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
